Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Sabemos que comprar y vender productos de teatro y audiovisuales de segunda mano puede generar algunas dudas, ¡y estamos aquí para ayudarte!
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funciona nuestra plataforma, cómo publicar y gestionar anuncios, los métodos de pago y envío, y las medidas de seguridad que garantizan una experiencia confiable para todos los usuarios.
Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea fácil, segura y satisfactoria!
Para comprar no es necesario tener cuenta usuario, para vender sí se deberá crear un perfil y con ello poder acceder al panel del vendedor donde se recopilará toda la información.
Existe un buscador en la pantalla de inicio donde poder encontrar cualquier tipo de producto que sea de interés.
Accediendo al panel del vendedor podrás subir los artículos que desees desde el área de “productos” y entrando en ”añadir nuevo producto”.
Habrá varias opciones de pago siendo una de ellas el pago en persona y otra el pago antes de quedar. Siendo posible el pago antes de quedar a través de Paypal o con tarjeta bancaria sin necesidad de tener una cuenta Paypal.
Por el momento, La Chácena no proporciona envíos y se deja en manos de los particulares. Estamos trabajando en ello y pronto tendrás una solución para tus envíos.
Para contactar con soporte no dudes en mandar un email la lachacena@lazona.eu.
No existe ninguna tarifa asociada al uso de la plataforma.
Todo el detalle de la política de privacidad lo podrás encontrar en: https://lachacena.eu/politica-de-privacidad/.